Conditions générales

Les présentes conditions régissent l'inscription et l'accès aux formations proposées par Lunexis Formationsvia la plateforme en ligne. En créant un compte ou en procédant à un paiement, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions ainsi que les CGU.

L'inscription nécessite la création d'un compte avec des informations exactes. L'accès aux contenus de formation est personnel et non transférable. Il est ouvert pour la durée de la session indiquée sur la fiche du module, à compter de la validation de l'inscription.

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA) sur chaque fiche formation. Le paiement s'effectue via Wave Mobile Money ou tout autre moyen proposé sur la plateforme. Toute inscription est confirmée après vérification du paiement. Les justificatifs peuvent être demandés en cas de litige.

Conformément à la réglementation applicable, l'apprenant peut demander un remboursement avant le début effectif de la formation et dans un délai de 7 jours suivant le paiement, sous réserve que les contenus n'aient pas été consultés de manière substantielle. Passé ce délai ou après utilisation significative des ressources, aucun remboursement ne sera accordé sauf cas de force majeure dûment justifié.

L'apprenant s'engage à utiliser la plateforme de manière loyale, à ne pas partager ses identifiants, à ne pas diffuser les contenus protégés et à respecter les règles du forum communautaire. Tout comportement frauduleux ou contraire à l'ordre public pourra entraîner la suspension du compte sans remboursement.

Les cours, vidéos, documents et supports mis à disposition restent la propriété exclusive de Lunexis Formations ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

Une attestation de participation ou de réussite peut être délivrée selon les critères pédagogiques définis pour chaque formation. Elle ne constitue pas un diplôme d'État sauf mention contraire explicite.

Lunexis Formations met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la plateforme. Toutefois, la responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée en cas d'interruption temporaire pour maintenance, de problème réseau indépendant de sa volonté ou de mauvaise utilisation du service par l'utilisateur.

Les données collectées lors de l'inscription sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.

Pour toute question : support@lunexis.sn