Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Responsable du traitement
Lunexis Formations, Keur Massar – Malika, Dakar, Sénégal, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme. Contact DPO / référent données : support@lunexis.sn.
2. Données collectées
- Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Compte : identifiants, rôle (apprenant/admin), formations suivies
- Paiement : références de transaction Wave (sans stockage des codes secrets)
- Usage : progression pédagogique, participations au forum, logs de connexion
- Contenus forum : messages, pièces jointes uploadées volontairement
3. Finalités du traitement
- Création et gestion de votre compte apprenant
- Accès aux formations et suivi pédagogique
- Traitement des paiements et émission des attestations
- Support client et modération du forum
- Amélioration de la plateforme et statistiques agrégées
- Respect des obligations légales
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat (inscription à une formation), votre consentement (newsletters le cas échéant), l'intérêt légitime de Lunexis (sécurité, amélioration du service) et les obligations légales applicables au Sénégal, notamment la loi n° 2008-12 et les exigences de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).
5. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées selon les délais légaux (comptabilité, litiges). Les contenus du forum peuvent être conservés pour assurer la continuité des discussions tant que la plateforme est active. Les logs techniques sont conservés pour une durée maximale de 12 mois sauf obligation contraire.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement Firebase/Google Cloud, stockage média Cloudinary, envoi d'emails) dans le cadre strict de leurs missions et conformément à des clauses de confidentialité. Aucune revente de données à des tiers n'est effectuée.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, exercés via support@lunexis.sn :
- Droit d'accès et de rectification
- Droit d'effacement dans les limites légales
- Droit d'opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité le cas échéant
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CDP
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées (HTTPS), authentification sécurisée, règles d'accès Firestore, sauvegardes régulières et contrôle des accès administrateur.
9. Cookies
La plateforme utilise des cookies et stockages locaux essentiels au fonctionnement (session utilisateur, préférences). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans consentement.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en haut de page. En cas de changement substantiel, les utilisateurs actifs seront informés par email ou notification sur la plateforme.